Job Details

2025.10.15

NemzetköziKiváló munkahelyHome-office

IT Service Desk Agent - German speaking

Légy te az első kapcsolat a technikai megoldások világában!

Amit ajánlunk

  • 50% Home Office
  • Egészségbiztosítás
  • Bejárás támogatás
  • Cafeteria

Partnerünk egy nemzetközi szoftverfejlesztő és tanácsadó cég, amely magas minőségű üzleti megoldásokat kínál ügyfeleinek. A vállalat széleskörű szolgáltatásokat nyújt a digitalizáció, a folyamatoptimalizáció és az IT tanácsadás területén. Az ügyfeleknek segítséget nyújtanak a digitális transzformáció folyamatában, az üzleti folyamatok hatékonyságának növelésében és a technológiai infrastruktúra optimalizálásában. Partnerünk tapasztalt szakemberekből álló csapata nagy hangsúlyt fektet a partnerek egyedi igényeinek megértésére és a testreszabott megoldások kifejlesztésére. A cég elkötelezett a kiválóság és az ügyfélorientáltság iránt, és törekszik hosszú távú és stratégiai partnerségek kiépítésére ügyfeleivel.


Ezen partnerünk budapesti irodájába keresünk IT Service Desk Agent kollégákat!

Feladatok

  • IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése
  • Ügyfél támogatása telefonon és írásban
  • Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása
  • Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése
  • Tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

Elvárások

  • Felsőfokú német és középszintű angol nyelvtudás szükséges. További nyelvek ismerete, például portugál, francia, spanyol vagy olasz nyelven, előnyt jelent!
  • Legalább 1 év first level IT-támogatásban vagy Customer Service területen szerzett tapasztalat
  • Szolgáltatásorientált szemlélet, pontosság és elkötelezettség


Előnyt jelent:

  • MS Office alkalmazások ismerete.
  • Releváns IT-szakképzés (IT-tanuló, szakiskola vagy hálózati technológia területén végzett műszaki főiskolai képzés stb.)

Referencia szám

a0tbI00000IrSWtQAN

Need a refresh?

Visit our CV maker page and create your custom CV today!

Need a refresh?
Apply nowRequest Callback

Details

  • Budapest, 8 kerület

  • Teljes munkaidő

  • IT/Szoftverfejlesztés

Share this job

RecommendationsSimilar jobs to this one

You might be interested in these opportunities too