2025.09.19
IT Service Desk Agent - German speaking
Amit ajánlunk
- 50% Home Office
- Egészségbiztosítás
- Bejárás támogatás
- Cafeteria
Partnerünk egy nemzetközi szoftverfejlesztő és tanácsadó cég, amely magas minőségű üzleti megoldásokat kínál ügyfeleinek. A vállalat széleskörű szolgáltatásokat nyújt a digitalizáció, a folyamatoptimalizáció és az IT tanácsadás területén. Az ügyfeleknek segítséget nyújtanak a digitális transzformáció folyamatában, az üzleti folyamatok hatékonyságának növelésében és a technológiai infrastruktúra optimalizálásában. Partnerünk tapasztalt szakemberekből álló csapata nagy hangsúlyt fektet a partnerek egyedi igényeinek megértésére és a testreszabott megoldások kifejlesztésére. A cég elkötelezett a kiválóság és az ügyfélorientáltság iránt, és törekszik hosszú távú és stratégiai partnerségek kiépítésére ügyfeleivel.
Ezen partnerünk budapesti irodájába keresünk IT Service Desk Agent kollégákat!
Feladatok
- IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése.
- Ügyfél támogatása telefonon és írásban.
- Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása.
- Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése.
- Tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása.
Elvárások
- Felsőfokú német és középszintű angol nyelvtudás szükséges. További nyelvek ismerete, például portugál, francia, spanyol vagy olasz nyelven, előnyt jelent!
- Legalább 1 év first level IT-támogatásban vagy Customer Service területen szerzett tapasztalat.
- Szolgáltatásorientált szemlélet, pontosság és elkötelezettség.
Előnyt jelent:
- MS Office alkalmazások ismerete.
- Releváns IT-szakképzés (IT-tanuló, szakiskola vagy hálózati technológia területén végzett műszaki főiskolai képzés stb.).
Referencia szám
Need a refresh?
Visit our CV maker page and create your custom CV today!
Details
Budapest, 8 kerület
Teljes munkaidő
IT/Szoftverfejlesztés