Vevőszolgálati munkatárs

• Vevői megrendelések rendszerbe történő felvitele, ellenőrzése és a szükséges akciók elvégzése
• EDI üzenetek ellenőrzése, feldolgozása
• Rendelési állomány elemzése, megfelelő akciók elvégzése
• A vevői rendelések visszaigazolásának ellenőrzése és igény szerinti módosítása
• Alternatív megoldások felajánlása késedelmes visszaigazolások vagy szállítások esetén
• A logisztikai problémából adódó reklamációk jogosságának kivizsgálása, szükség esetén visszáru azonosító szám (RMA) kérése
• Az áru visszaküldésének koordinálása
• Direkt szállítások szervezése az összes érintett osztály bevonásával
• Az ügyfelekkel kapcsolatos lényeges információk közlése a raktár és a kereskedelmi tervezés részére
• Vevőktől érkező összes kérdés megválaszolása
• Hatékonyság növelésére vonatkozó fejlesztési javaslatok kezdeményezése
• Vevői megelégedettség növelése
• Hatékony együttműködés kialakítása és fenntartása a raktárban, tervezésen, minőségügyön dolgozókkal valamint az európai értékesítési szervezettel
• Supply Chain folyamatokban való aktív részvétel (VMI, consignment, CRP/RTF programok)

• Középfokú végzettség
• Kommunikációképes angol nyelvtudás
• MS Office
• Jó kommunikációs készség
• Megbízhatóság, pontosság
• Csapatmunka

Előny:

• SAP ismeret
• Olasz nyelvismeret
• 1-3 év releváns tapasztalat